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よくあるご質問

口座開設について

• Q1.　口座を開設するのに費用はかかりますか。
• Q2.　口座を開設する際に何が必要ですか。
• Q3.　現在、利用を停止または、すでに口座を解約している状態で、再度利用する場合の手続きを教えてください。
• Q4.　口座開設申込はいつまで有効ですか。
• Q5.　初回入金の最低振込金額を教えてください。

• Q6.　オンライン口座開設申込後、いつから利用できますか。
• Q7.　本人確認書類としては、どのようなものが使用できますか。
• Q8.　本人確認書類をFAXで送る際の注意点があれば教えてください。
• Q9.　本人確認書類をEメールで送る際の注意点があれば教えてください。
• Q10.　本人確認書類を郵便で送る際の注意点があれば教えてください。

• Q11.　法人名義での口座開設はできますか。
• Q12.　口座開設は誰でもできますか。
• Q13.　オンライン申込み時の「お客様控え」は保管する必要がありますか。
• Q14.　オンライン申込み時に入力する連絡先は、固定電話と携帯電話のどちらですか。
• Q15.　証拠金はいつ振り込めばいいですか。

• Q16.　手続き完了後の通知は送付されてきますか。

 

 

Q1.　口座を開設するのに費用はかかりますか。

口座開設に費用はかかりません。

Q2.　口座を開設する際に何が必要ですか。

当社ウェブサイトのオンライン口座開設画面よりお申し込みいただいた後、本人確認書類のご提出が必要となります。FAX、Eメール、または郵送にて弊社までお送りください。

Q3.　現在、利用を停止中または、すでに口座を解約している状態で、再度利用する場合の手続きを教えてください。

再度、当社ウェブサイトのオンライン口座開設画面よりお申し込み手続き、及び本人確認書類のご提出が必要になります。
また、法人での再取引は書面でのお手続きとなりますのでお問い合わせ下さい。

Q4.　口座開設申込はいつまで有効ですか。

お申込みの有効期限は3ヶ月です。お申込み日から3ヶ月以内に口座開設手続きを完了されなかった場合は、再度お申込みが必要です。

Q5.　初回入金の最低振込金額を教えてください。

当社では最低振込金額は設定しておりません。お客様が投資可能な範囲の資金額をご入金ください。
また実際の取引にあたっては、銘柄毎に必要な証拠金の額が決まっています。
詳細は 取引概要（証拠金）にてご確認ください。

Q6.　オンライン口座開設申込後、いつから利用できますか。

最短2営業日でご利用いただけます。
お手続きの流れは下記の通りです。
【1】弊社にてお申込内容とご提出いただいた本人確認書類にて審査いたします。
【2】審査後、お振込口座と初期パスワードを郵送にてご通知させていただきます。
【3】お客様からのご入金を確認した後、メールにてユーザーIDをご通知いたします。
【4】ユーザーIDを受け取られましたら、ログイン可能です。
※データ処理時間によりご利用可能な時間が前後する場合があります。

Q7.　本人確認書類としては、どのようなものが使用できますか。

詳しくは本人確認書類についてのお知らせ(pdf)をご覧ください。

Q8.　本人確認書類をFAXで送る際の注意点があれば教えてください。

FAX送信時は下記の点にご注意ください。
[1]送信先は03-5485-5078です。お間違えのないようご注意ください。
[2]「本人確認書類」に記載されているご住所は、オンライン口座開設申込時にご登録頂くご住所と同一である必要があります。ご住所が一致しない場合や未記入の場合、「本人確認書類」の再提出等をお願いすることがあります。
[3]必要箇所が不鮮明になっている場合、再提出等お願いすることがあります。

Q9.　本人確認書類をEメールで送る際の注意点があれば教えてください。

Eメール送信時は下記の点にご注意ください。
[1]メールアドレスはacecx@acekoeki.co.jpです。お間違えのないようご注意ください。
[2]「本人確認書類」に記載されているご住所は、オンライン口座開設申込時にご登録頂くご住所と同一である必要があります。ご住所が一致しない場合や未記入の場合、「本人確認書類」の再提出等をお願いすることがあります。
[3]ファイル形式についてはJPG/GIF/PDF形式にてお送りください。なお、デジタルカメラ、携帯端末のカメラ等で「本人確認書類」を撮影される場合には、文字等が読み取れるよう、被写体をカメラに近づけた上で「接写機能（モード）」をご使用ください。弊社側で必要箇所が読み取れない場合、再提出等をお願いすることがあります。

Q10.　本人確認書類を郵便で送る際の注意点があれば教えてください。

郵便で送付時は下記の点にご注意ください。
[1]郵送先は下記の通りになります。お間違えのないようご注意ください。

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷3-29-24　エースファーストビル8階
エース交易株式会社　ＣＸオンライントレード部宛

こちらより上記宛名ラベルを印刷いただけます。
＊封筒に宛名ラベルを貼って、郵便にて弊社にお送りください。
＊封筒はお客様でご用意いただきます。切手は不要です。

宛名ラベル(PDF)

[2]「本人確認書類」に記載されているご住所は、オンライン口座開設申込時にご登録頂くご住所と同一である必要があります。ご住所が一致しない場合や未記入の場合、「本人確認書類」の再提出等をお願いすることがあります。
[3]必要箇所が不鮮明になっている場合、再提出等お願いすることがあります。

Q11.　法人名義での口座開設はできますか。

可能です。個人名義とは開設手順・必要書類が異なりますので、お問い合わせの際に「法人での取引希望」とお申し出下さい。
お問い合わせ先　フリーコール：0120-4649-23　受付（平日8：00～23：00）　エース交易ＣＸオンライントレード部

Q12.　口座開設は誰でもできますか。

口座開設には当社独自の口座開設基準を基に口座開設審査を行わせていただきますので、審査結果により口座開設をお断りする場合もございます。学生・未成年・80歳以上の高齢の方の口座開設はできません。なお、お断りする場合の理由のお問合せにつきましては、開示致しかねますことを予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

Q13.　オンライン申込み時の「お客様控え」は保管する必要がありますか。

特に必要はございません。
オンライン口座開設で入力内容を送信頂く際に、お申込内容の控えが、印刷できるようになっておりますので宜しければご利用ください。

Q14.　オンライン申込み時に入力する連絡先は、固定電話と携帯電話のどちらですか。

ご自宅の電話番号か携帯電話かどちらか一方で結構です。

Q15.　証拠金はいつ振り込めばいいですか。

審査完了後にご連絡を差し上げますので、その後お振り込み下さい。審査完了前にお振り込みされると弊社の方で登録処理ができませんので、ご注意ください。

Q16.　手続き完了後の通知は送付されてきますか。

オンライン口座開設のお申し込みを頂くと、弊社から受付メールをお送りいたします。
また、審査後、お振込口座と初期パスワードを郵送にてご通知させていただきます。
口座開設完了後はメールでユーザーIDをご通知させていただきます。