よくあるご質問

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ID・パスワードについて

 

 

Q1.　IDとパスワードを忘れた場合どうしたらいいですか
ご登録内容変更フォームに必要事項をご入力ください。当社で確認後、パスワードの再発行をいたします。
また、お電話での受付をご希望の場合はサポートデスク（0120-4649-23）へご連絡ください。
Q2.　ログイン時に入力したユーザーIDとパスワードがはねられてしまいます。どうしたらいいですか。
まず、ご入力頂いたユーザーID、パスワードが違っている可能性が考えられます。特に大文字・小文字、半角・全角の違いにご注意いただいて、再度ID、パスワードのご入力をお試しください。また、ＩＤとパスワードはＰＣ版、モバイル版、NSN情報用のものがありますので、お間違えがないかご確認ください。携帯端末の大文字・小文字の切り替えの操作は機種により異なりますので、携帯電話の取扱説明書にてご確認頂く等、ご面倒ですがお願い申し上げます。
Q3.　パスワードを保存することはできますか。

取引画面は、ブラウザの機能として保存が可能です。
また、情報系ソフトにはログイン時のパスワードを記憶する機能があります。

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