よくあるご質問
口座開設 | 取引銘柄 | 入出金 | 売買・差損益 | 手数料 | チャート･情報画面 | 注文の種類・入力 | 不足請求 | ロスカット取引 | ID・パスワード | 充用有価証券 | ご利用時間・ＰＣ環境 | 各種変更・解約 | 現受渡し | ほふり | CB | 取引画面
各種変更・解約について
- Q1. メールアドレスの変更はできますか。
- お取引画面の、「設定」から変更可能です。
- Q2. 住所を変更した場合、どのような手続きが必要ですか。
- 弊社より必要な書類を送付させていただきますので、お電話にてご依頼下さい。
送付した書類に新しいご住所をご記入の上、返信用封筒に新しいご住所が記載されている本人確認書類を同封しお送りください。
- Q3. 解約する際の手続き方法を教えてください。
- 解約のための特別な手続きは必要ありません。
全額出金された場合、取引口座および情報サービスが停止され、解約扱いとなります。
また、解約後再度お取引を希望される場合は、当社ウェブサイトのオンライン口座開設画面より お申し込み手続きが必要となります。
- Q4. 書類の郵送先を教えてください。
- 郵送先は下記の通りになります。お間違えのないようご注意ください。
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-29-24 エースファーストビル8階
エース交易株式会社 ＣＸオンライントレード部宛こちらより上記宛名ラベルを印刷いただけます。
＊封筒に宛名ラベルを貼って、郵便にて弊社にお送りください。
＊封筒はお客様でご用意いただきます。切手は不要です。
